Reenvíos y contestador
Gestionar tu cuenta
Para configurar tus reenvíos y respuestas automáticas, entra en el panel de tu correo con tus credenciales de correo (tu email y la contraseña del correo).
Importante: si no puedes entrar y crees que tu clave es correcta, escríbenos a soporte@orix.es pidiendo que te activemos el acceso al Plesk de tu correo, y te lo activaremos lo antes posible. Recuerda indicar en el mensaje cuál es tu correo.
Una vez dentro, lo normal será entrar en «Cambiar configuración de cuenta de correo»:
- Pestaña «General»: cambiar la contraseña.
- Pestaña «Reenvío»: las cuentas a las que se reenvía tu correo, solo si es necesario.
- Pestaña «Alias de correo»: un alias es una cuenta con otro nombre que se recibe en tu propia cuenta.
- Pestaña «Respuesta automática»: avisos de vacaciones o ausencia, por ejemplo.
Respuesta automática
Actívala cuando la necesites: no se puede activar con antelación. Fíjate en la imagen para saber cómo configurarla.
Gestionar todas las cuentas de una empresa
Si eres la persona que gestiona las cuentas de tu empresa, entra en el panel de correo con las credenciales de administrador. Si no las tienes, pídelas en soporte@orix.es identificándote correctamente.
Una vez dentro, busca esta opción:
Allí verás las cuentas de correo disponibles y podrás crear nuevas, borrarlas o modificarlas. Ten en cuenta que, si tienes algún plan especial de antispam, el número de cuentas afecta a su precio.
Dentro de cada cuenta tienes las mismas pestañas que arriba (General, Reenvío, Alias y Respuesta automática).
Histórico: problema de Outlook al enviar correo (octubre–diciembre de 2022)
Desde el 12 de octubre de 2022 varios Outlook dejaron de enviar correo por una actualización de Windows que rompió la conexión de envío con algunos servidores de correo, entre ellos el nuestro. Las soluciones temporales fueron: enviar desde el webmail, quitar la conexión cifrada en Outlook o desinstalar esa actualización de Windows (vídeo 1: webmail y reconfiguración de Outlook, vídeo 2: borrado de la actualización).
Solución definitiva (15 de diciembre de 2022): salió la actualización de Windows 10 que lo arregla. Si cambiaste la configuración siguiendo el vídeo 1, vuelve a dejar el servidor saliente con SSL y puerto 465 (en vez de 25).